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元旦节那天下午,我走进成都万象城的上汽奥迪城市展厅。外面是特斯拉门店的人来人往,隔壁是蔚来展车前围满的年轻人。
而这里,安静得像一家还没正式开业的店。展厅中央,停着一台 Audi E5 Sportback ——银色车身,贯穿式灯带,发光的“AUDI”字母标,在灯光下很亮,也很孤独。
看见我来看奥迪,一位销售顾问走过来,语气熟练但略显疲惫:“这是我们奥迪全新的电动系列,叫‘New Audi’。这个字母标其实最早就是奥迪创立时用的LOGO,1909年就有了……”
他讲得很认真,像是背过无数遍。
我也听得认真,因为我知道——这不仅是产品介绍,更是一场漫长的品牌重新塑造。
可问题是:真的会有消费者你想听这段历史。
这是奥迪吗?
其实我们了解的奥迪四个圈,是1932年才开始陆陆续续使用,奥迪品牌在百年前诞生时候,确实是使用“Audi”这个词,这个词来源于创始人奥古斯特・霍希的姓氏拉丁文翻译。
1909年,奥古斯特・霍希离开自己创立的霍希公司,打算另起炉灶。由于他的姓氏“Horch”已被他人使用且受商标保护,于是他将德文“Horch(听)”翻译成拉丁文“Audi”,寓意着倾听客户需求,这便是奥迪品牌名称的由来。
从那时起,“Audi”便与四环标志一起,承载着奥迪的品牌形象,开启了一段波澜壮阔的汽车传奇之旅。
那么,这一段历史的阐述,确实在中国需要一段时间的品牌构建的时期,也就是一段镇痛期!
什么是奥迪
“AUDI”是谁?客户第一句话问的是:“这是奥迪吗?”“我们怎么跟客户讲?”一位销售私下问我,“你说我们说它是奥迪吧,客户就觉得:哦,奥迪出电车了,那肯定不如特斯拉;你说它不是传统奥迪吧,客户又不信,毕竟挂着‘Audi’三个字。”
他们每天都在做同一件事:先解释身份,再卖车。但客户的第一反应永远是:
“这不是奥迪的车?”
“那和四环那个奥迪啥关系?”
“我朋友会不会认不出来?”
有一次,一对年轻情侣来看车,男生挺感兴趣,说:“这设计确实新。”
女生问:“能上绿牌吗?”
销售答完后补充一句:“它其实是奥迪旗下的新能源子品牌。”
结果女生笑了:“那不还是奥迪?我爸妈开的就是奥迪,后排坐着都嫌颠。”最后他们走了,去隔壁看了小米SU7。
离不了奥迪,融不进新势力
这就是当前奥迪新能源最深的困境:成也奥迪,败也奥迪。
你想借“奥迪”这块金字招牌打开市场,但消费者一听“奥迪”,脑子里立刻浮现的是A6L后排的沉稳、是政府单位门口那一排四环车、是中年人谈生意时的沉默座驾。
可你现在卖的是一款20多万、主打智能驾驶、面向年轻人的电动轿跑。用户画像错位了。
你看销量就知道:成都这家独立专卖店,连续三个月零订单;我们本地一家传统奥迪4S店,两个月内没卖出一台一汽奥Q6 e-tron。
错了,是奥迪一汽!
即便是投入数亿广告,在浙江大区也几乎无人问津。反观特斯拉Model Y、小米SU7甚至蔚来ES8,月销稳定破万。
不是客户没钱,也不是他们不爱豪华品牌,而是当他们决定买一辆电动车时,根本不会把“奥迪”列进选项。就像你不会去肯德基买洗衣粉,哪怕它包装精美、价格实惠。
我们讲机械素质,但他们只关心能不能自动泊车”
销售小李跟我说了个细节:有一次,他热情地向客户介绍E5的quattro电子四驱系统、579千瓦双电机、3.4秒破百、空气悬挂调校来自德国团队……
客户听完只问了一句:“那你们的这个智驾不是奥迪自己的嘛,那你们用的这个智驾和华为的智驾区别在哪里,是更精准还是什么?”
小李愣住了。
他说:“我们培训手册里,第一条就是‘突出德系驾控DNA’,可现在客户进门第一句就问智驾横评。”
他们还在讲“底盘质感”,人家已经在比“端到端大模型”。
于是最后只能反复强调:“这是我们奥迪第一次为电动车专门设计的平台。”
但客户心里想的是:“那你之前那些油改电是怎么回事?”
价格卡在最痛的位置:30万,买个“非专业电车企业”的小车?E5起售价23.59万,顶配接近32万。听起来不算贵,但在当下消费语境里,这个价位极其敏感。
20-30万区间,是国产新势力的主战场;小米SU7标准版21.59万,性能更强、生态更全;
蔚来ET5T30万以内,主打换电价格还便宜;特斯拉Model 3焕新版,品牌认知+全球体系加持。
而奥迪E5呢?你要它有品牌溢价?但它不是四环正统;要它有科技标签?要它有空间实用性?要它有个性表达?年轻人觉得它“不够酷”,中年人觉得它“不像奥迪”。
最终成了“高不成低不就”的典型。
有个客户说得直接:“我花30万买奥迪电车?那还不如加点钱上Q7油车,至少我丈母娘还认。”
品牌话术 vs 市场现实:一场不对等的对话
厂家给的话术是这样的:“AUDI是回归本源,致敬1909年创始初心。”“突破科技,启迪未来。”“德系品质+中国智慧。”“我们不是追随者,而是重新定义豪华电动。”
听起来热血沸腾。可在店里,真实对话却是:
客户:“这车谁生产的?”
销售:“上汽奥迪。”
客户:“那和一汽奥迪啥区别?”
销售:“都是奥迪,只是分工不同……”
客户:“哦,那就是两个厂?”
销售:“可以这么理解……”
客户:“行,我再看看。”
一次又一次,销售试图用“历史渊源”建立信任,
但客户只想知道:这车值不值?好用不好用?开出去有没有面子?
而目前的答案,还不够响亮。
出路在哪?或许要从“我不是奥迪”开始
那天离开前,我和展厅经理坐在休息区聊天。他抽了根烟,说了一句话:“我们最大的问题,就是还在拼命证明‘我们是奥迪’。可市场已经不需要另一个‘奥迪’了,它需要的是一个全新的东西。”他顿了顿:“如果我们真想做成,就不该再提‘奥迪’两个字。
你应该说,这是一个全新的智能出行品牌,名字叫Audi,但它不属于过去的豪华轿车时代。”
我说:“那品牌资产怎么办?”
他说:“现在的客户根本不 care 那些。他们只 care:这车能不能让我早上少堵十分钟?能不能让孩子在后排看动画片不卡顿?能不能让女朋友说‘哇,你这车好酷’?”
然后他又补了一句:“我们现在讲的东西,太像说明书了。可人们买车,从来不是为了买说明书。”
当一辆车不再被谈论,它就已经输了
那天晚上,我路过万象城,看见那台Audi E5 Sportback还停在原地。灯关了,人走了,只有那个发光的“AUDI”标识,在夜里微微闪烁。
它曾经承载着一个百年品牌的电动化野心,也寄托着两家合资公司对未来十年的全部想象。
但现在,它只是一个等待被理解的存在。
而在整个中国市场,还有多少类似的展厅、多少沉默的展车、多少焦虑的销售、多少失望的经销商?
这不只是上汽奥迪的问题,也不是奥迪一汽Q6 e-tron卖不动的个案,
这是所有传统豪华品牌在新能源时代的共同命题:
当用户不再仰望品牌,当技术不再是护城河,
当“出身”反而成了包袱——你还靠什么赢得这场战争?
也许答案很简单:别再想着“我是谁的儿子”,先回答“我能为你做什么”。
否则,再多的历史、再深的情怀、再亮的LOGO,也照不亮一条通往未来的路。

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